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Concentrix
Nome da Empresa: Concentrix
Descrição da vaga: Área e especialização profissional: Analista de atendimento MultiSkill. Local de trabalho: Barra Funda – São Paulo. Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Escala: 5×2 (com a possibilidade de algum plantão em sábados esporádicos mediante escala, geralmente 1 sábado a cada 2 meses) Carga horária diária: 8h12 · Principais atividades: 1. Desenvolver um relacionamento com os clientes, buscando mapear oportunidades de melhoria junto aos usuários da plataforma (consultoria); 2. Participar de campanhas de ativo com relacionamento direcionado a vendas; 3. Recontato com clientes não ativos na plataforma de compras, com o objetivo de restabelecer uma carteira; 4. Lidar com atendimento MultiSkill (chat, e-mail e ligação) e/ou atendimento simultâneos; 5. Atender aos indicadores e métricas da conta com prontidão; 6. Outras atividades do setor; · Pré-requisitos: Escolaridade: Ensino Médio Completo (pessoas iniciando na área de construção civil, comercial e/ou adm, são diferenciais) Idioma: Português Habilidades e Competências: Experiência em atendimento ao cliente (call center); Vivência com vendas e/ou retenção; Habilidade com tecnologia, com aplicativos e boa digitação; Ótima comunicação falada e escrita, com um tom de voz com entusiasmo (o agente precisa encantar o cliente); Boa argumentação, capacidade de negociar e fazer consultoria (perfil analítico); Pessoas flexíveis, dinâmicas e que lidem bem com mudanças; Pessoas resilientes e que saibam lidar com perfis mais resistentes; Informamos que todas nossas oportunidades são elegíveis a PCD!
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Operacional
HABILIDADES
- Resiliência
- Carisma
- Entusiasmo
- Experiência CX
- MultiSkill
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:
- Ensino Médio (2º Grau)
Efetivo – CLT
Salário: 1320 per month
Localização: São Paulo – SP
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