Supervisor de Telemarketing Bilíngue – Grupo Elo

Titulo da Vaga: Supervisor de Telemarketing Bilíngue

Nome da Empresa: Grupo Elo

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Se você acredita que pode impactar positivamente na experiência do cliente através de uma visão crítica e analítica dos processos e feedbacks, essa vaga é para você!– Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;– Garantir a resolução eficiente de problemas e reclamações dos clientes;– Manter um alto nível de qualidade no atendimento ao cliente;– Gerenciar e interpretar dados para identificar áreas de melhoria;– Desenvolver e implementar processos e procedimentos eficientes para melhorar a eficácia do atendimento ao cliente;– Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente;– Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente.– Experiência comprovada em função de supervisão;– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês;– Capacidade de resolver problemas de forma eficiente;– Conhecimento técnico sólido, saber ler indicadores de atendimento;– Capacidade de organização e gerenciamento de tempo eficaz;– Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações inesperadas;– Fortes habilidades de liderança;– Capacidade de se comunicar e trabalhar bem em equipe.Vale transporte;Vale alimentação ou refeição;Seguro de vida;Plano de saúde intermédica com coparticipação;Clube de descontos;Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.

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