Operador De Atendimento Receptivo – Cartão/Consórcio – PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS.

Titulo da vaga: Operador De Atendimento Receptivo – Cartão/Consórcio

Nome da Empresa: PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS.

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Operador De Atendimento Receptivo – Cartão/Consórcio

10.117 avaliações

São Paulo – SP, km de você.

R$ 1.400,00 a R$ 1.600,00 (Bruto mensal)

Presencial

18 jan

A Diretoria de Atendimento na Porto, atua frente a diversos produtos e serviços financeiros no contexto de relacionamento, como consórcio (Imóvel, automóvel, pesados e serviços) sanando dúvidas dos clientes e corretores nos assuntos de maior complexidade, cartão de crédito atende clientes que desejam contestar compras, cancelar cartão, incorporando vendas em todos os atendimentos pertinentes ao negócio. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atendimento de retenção, contestação e vendas; Garantir a satisfação dos nossos clientes; Gerenciar com eficácia o fluxo de ligações; Identificar e avaliar as necessidades do cliente; Lidar com as objeções dos clientes; Vender os nossos produtos mostrando para os clientes a importância da nossa marca; Fazer Retenção com intuito de garantir o cliente na nossa carteira, utilizando os nossos benefícios. Informações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos; Informações de oferta de lance e contemplação; Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito; Cálculos de parcelas, lances e valores no geral; Programação de devolução de valores; Análise de diferença de valores e envio de senha; Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis; Cadastro do corretor; Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino médio completo; Boa escrita e fala; Conhecimentos básicos em pacote office; Desejável facilidade com manuseio de cálculos Identificação com a tarefa de atendimento telefônico e chat a clientes; Facilidade com atuação em diversas ferramentas; Experiência com Atendimento em Retenção, contestação e/ou vendas; Flexibilidade; Boa argumentação; Desejável experiência com consórcio; INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Modelo de trabalho: Presencial Escala: 6×1 Local: Barra Funda CCM Disponibilidade de horário: 08h00 as 21h30 Horário de treinamento: Seg à sex por 30 dias em horário comercial. Nossos benefícios: Pai, mãe e filhos: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado! Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia. Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito. Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem. Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers. Participação nos Lucros: Pois você é a peça chave do nosso sucesso. Previdência Privada: Para garantir um futuro tranquilo para você! Desconto em Produtos e Serviços: Porque nossos PortoLovers também merece ter os melhores serviços do mercado! Bolsa de estudos/Cursos de Idiomas Gympass Oportunidade de crescimento.

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Salário: 1400 – 1600 per month

Localização: São Paulo – SP

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