Operador de Atendimento – Cobasi SAC – Cobasi

Titulo da vaga: Operador de Atendimento – Cobasi SAC

Nome da Empresa: Cobasi

Descrição da vaga: CARGO: Operador de Atendimento – Cobasi SAC ATIVIDADES DO CARGO: Acolher e garantir uma experiência de excelência no atendimento do início ao fim. Ser responsável por atender o cliente Cobasi de forma ativa e receptiva, nos canais Chat, E-mail e Telefone. Fornecer informações, solucionar dúvidas e problemas que o cliente possa ter no pós-venda, registrar corretamente suas dúvidas e soluções no software de atendimento disponibilizado pela Cobasi DESCRIÇÃO DETALHADA: Atender o cliente prontamente, de forma pessoal e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a solução para a manifestação no primeiro contato. Ouvir atentamente as solicitações, reclamações ou informações do cliente com empatia e cortesia, compreendendo e contornando alguma insatisfação. Prezar pelo bom atendimento de fácil entendimento e de forma educada buscando a satisfação do cliente. Simpatia, boa dicção, ter uma boa comunicação oral e escrita, facilidade de contornar situações no atendimento, captar a real necessidade do cliente para resolver o problema, paciência, vontade de ajudar, responsabilidade, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situações, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão, raciocínio rápido. PRÉ-REQUISITOS: Ensino médio completo; Experiência no mínimo 01 ano em Atendimento Receptivo; Conhecimento básico no pacote office excel e word; Ter boa comunicação oral e escrita; Fácil acesso ao local; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado no período da tarde das 13h40 às 20h00. Desejável: Formação superior estudando ou formado será um diferencial e experiência com atendimento E-Commerce. Nossos benefícios são: – Vale Transporte; – Vale Refeição; – Cesta Básica; – Refeitório com café da manhã/tarde; – Assistência Médica; – Odontológica; – Cartão Multi Benefícios; – Gympass (convênio com academias); – Convênio com Sesc e Senac.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Cobasi

Atua com comércio de produtos para animais.

Ramo:

Comércio Varejista (BD)

Salário:

Localização: São Paulo – SP

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