IT Analyst II – Santander

Titulo da vaga: IT Analyst II

Nome da Empresa: Santander

Descrição da vaga: IT Analyst II

Country: Brazil

# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️
Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

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Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst II.

Aqui, seu papel será:

• Análise/Troubleshooting de incidentes N3 (Engenharia) relacionados a Sistemas Operacionais Linux/Windows, Produtos Middleware e Banco de Dados SQL, Oracle e OpenDB;
• Elaboração de RCA (Root Cause Analysis);
• Acompanhamento e Execução de Mudanças;
• Escopo de atuação: LATAM – Países da América Latina.

​Requisitos imprescindíveis:

• Espanhol Básico;
• Inglês Intermediário;
• Experiência em ambientes de missão crítica 24×7;
• Revisão de documentação de soluções e procedimentos;
• Trabalhar em colaboração com os pares e clientes internos;
• Gerenciar e atuar nas crises e incidentes pertinentes à sua alçada;
• Experiência em atividades de monitoração, tratativa de alertas e incidentes;
• Conhecimento Intermediário de sistemas operacionais Linux e/ou Windows;
• Conhecimento Intermediário em Produtos Middleware (IBM WebSphere, Oracle, WebLogic, JBoss, IIS, Apache Tomcat);
• Conhecimento Intermediário em Gerenciamento de Banco de dados (SQL Server, Oracle, OpenDB).

Requisitos desejáveis:

• Espanhol nível avançado;
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Cloud: AZURE / AWS;
• Conhecimentos de metodologia SRE;
• Conhecimentos em Dynatrace / Splunk / Service Now;
• Conhecimento em agentes CrowdStrike / DeepSecurity / GuardiCore / Zabbix / Qualys;
• Conhecimento Telecomunicações / Backup / VMWare / IPS / Firewall;
• Conhecimento SCCM (System Center Configuration Manager);
• Conhecimento Red Hat Satelite;
• Conhecimento em Ansible / Python / Powershell / Puppet;
• Independência e habilidade para identificar e resolver problemas;
• Proatividade / Atitude;
• Pré-disposição para aprender sobre temas novos / adquirir novos skills;
• Compartilhar conhecimento com desapego;
• Resiliência para atuação em situações de pressão e urgência;
• Capacidade de negociação e mediação de conflitos.

Local de Trabalho: Geração Digital, Interlagos – SP

# BENEFÍCIOS:

➡️ Auxílio refeição;

➡️ Convênio médico;

➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;

➡️ Vale Transporte;

➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;

➡️ DayOff Aniversário;

➡️ Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;

➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;

➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;

➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;

➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;

➡️ Auxílio Creche;

➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

#LI-Hybrid

Salário:

Localização: São Paulo – SP

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