ASSISTENTE DE SERVIÇOS – Leroy Merlin

Titulo da Vaga: ASSISTENTE DE SERVIÇOS

Nome da Empresa: Leroy Merlin

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: O que esperamos de você:

• Ensino médio completo.
• Experiência no atendimento ao cliente ou empresa de serviços.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábado das 10h às 14h.
• Orientação para a satisfação do cliente.

Como é o dia a dia de um(a) Atendente de Loja:

• Executa a gestão e o acompanhamento dos serviços vendidos através das plataformas digitais da empresa (Instala, Aluga, Conserta e Projeta) de acordo com os processos publicados na intranet.
• Realiza o primeiro atendimento do pós-venda , litígios ou manifestações dos clientes, garantindo que todos os clientes tenham resposta e correto direcionamento da solução.
• Garante que todas as tratativas e formalizações com o cliente sigam os processos estabelecidos pela empresa.
• Atende às demandas da rede de instaladores, prestadores e parceiros acolhendo os novos, tirando dúvidas e orientando o uso dos produtos, serviços, formações, processo de emissão de NF e recebimento e equipamentos definidos e/ou autorizados pela empresa.
• Participa das reuniões de equipe de loja ou reuniões nacionais com as demais filiais integrantes, visando orientar e garantir o alinhamento entre as estratégias da área e a prática.
• Segue os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de seu perímetro e dos negócios que envolvem serviços.
• Garante a comunicação institucional da oferta de serviços na loja e exerce contra poder com a equipe comercial para comunicação em cada seção.
• Forma a equipe comercial sobre a oferta de serviço (balizagem e comunicação, argumentos de venda, pricing, pós-venda, rede de prestadores, controles, etc.)

Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!Desejamos boa sorte no seu processo!Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).#ConstruímosCarreiras

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