Analista de Suporte Técnico Pleno (Microsoft 365)

Titulo da Vaga: Analista de Suporte Técnico Pleno (Microsoft 365)

Nome da Empresa: Grupo Casas Bahia

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Descrição da vaga

O Analista de Suporte será responsável por fornecer suporte técnico avançado para usuários e garantir o funcionamento adequado das ferramentas Microsoft 365, incluindo o Microsoft Office 365, Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive e outras aplicações relacionadas.

Responsabilidades e atribuições

– Oferecer suporte técnico remoto aos usuários N2 e N3;

– Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas de projetos;

– Provisionar recursos M365 para novos usuários;

– Configurar e/ou solucionar problemas relacionados ao Microsoft Office 365, como Exchange, Teams, SharePoint, PA, OneDrive, Planner e demais apps relacionados via power shell e portal de administração;

– Criar documentações sobre melhores práticas de uso da plataforma para apoiar os colaboradores do Grupo Casas bahia;

– Colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas complexos e cria/melhorar processos.

Requisitos e qualificações

– Formação acadêmica completa nas áreas de tecnologia da informação;

– Experiência prévia em suporte técnico para ferramentas Microsoft 365;

– Conhecimentos sólidos em Windows, Microsoft 365 e suas aplicações;

– Conhecimentos em Azure AD, Scripts Powershell;

– Habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Será um diferencial:

– Inglês técnico (para leitura de manuais ou navegação nos artigos de suporte da aplicação Microsoft);

– Certificações de produtos Microsoft (M365, Azure AD);

Informações adicionais

Aqui você encontrará:

• Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia!
• Atuação 100% remota
• Salário Competitivo
• Bônus anual de acordo com atingimento de resultados
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Suporte social e psicológico gratuito
• Extensão da Licença Maternidade – 180 dias
• Extensão da Licença Paternidade – 20 dias
• Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total Pass
• Dr. Via Saúde: Telemedicina 100% online, sem limite de uso e sem coparticipação
• Via de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA

Obs: Via de Talentos, vide política interna.

Grupo Casas Bahia

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.

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