Analista de Sistemas (Sustentação) – N2 – Reply

Titulo da Vaga: Analista de Sistemas (Sustentação) – N2

Nome da Empresa: Reply

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 que será responsável por oferecer suporte aos sistemas da empresa, garantindo a resolução rápida de chamados. O profissional terá contato com diversas tecnologias e será essencial na manutenção da eficiência operacional, atuando diretamente no diagnóstico e solução de problemas e paliativas. É esperado que o candidato tenha conhecimentos técnicos para atuar em diversas frentes, como banco de dados, automação de processos e análise de código.Responsabilidades:

• Atender e resolver chamados de forma ágil, minimizando o impacto nas operações;
• Acesso e manipulação de banco de dados para consultas, execução de scripts e troubleshooting;
• Desbloqueio e gerenciamento de filas de processos;
• Analisar o código-fonte, quando necessário, para identificação de problemas;
• Automação de processos e resolução de chamados para otimizar o fluxo de trabalho;
• Suporte a sistemas desenvolvidos em diversas linguagens de programação (Java, Node e Python);
• Colaborar com as equipes de desenvolvimento para garantir a continuidade dos serviços;
• Manter e melhorar scripts de monitoramento e suporte.

RequirementsRequisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico nível 2 (N2) ou similar;
• Conhecimento em linguagens de programação, como Python, Java e Node.js;
• Familiaridade com a plataforma Google Cloud Platform (GCP);
• Experiência com manipulação e consultas em bancos de dados (SQL);
• Capacidade de rodar scripts e automatizar processos para resolução de chamados;
• Habilidade para leitura e análise de código para identificação de falhas e bugs;
• Excelente capacidade de troubleshooting e resolução de problemas;
• Perfil proativo e organizado, com foco em resultados e eficiência.

Diferenciais:

• Experiência em Python;
• Ter trabalhado no ramo de Infraestrutura do Mercado Financeiro;
• Habilidade para trabalhar em ambientes ágeis e colaborativos.

BenefitsO que oferecemos:Cartão flexível Swile para você usar como quiser (VA e VR)TotalpassGympassApoio à Saúde Mental – Psicologia VivaPlano de Saúde BradescoPlano Odontológico BradescoParticipação nos LucrosAuxílio-Creche para nossas mamães Incentivo a certificaçõesPalestras e Webinars especiaisPrograma RAF de bonificação por indicações Seguro de VidaSubsídio para Inglês ou ItalianoPresente de aniversárioPossibilidade de mudança do paísParcerias com Universidades

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