Analista de Operações de Comércio Exterior – São Paulo –

Titulo da Vaga: Analista de Operações de Comércio Exterior – São Paulo

Nome da Empresa:

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Job Description :Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missão
Responsável por garantir uma experiência de entrega superior excepcional em nosso ecossistema para nossos compradores, construindo uma rede logística poderosa e eficiente, otimizando o desempenho de nossos parceiros 3PL através da implementação de estratégias de gestão de processos eficientes e minimizando qualquer atrito no processo de entrega para alinhar com nossa proposta de valor.Como será o seu dia a dia

• Supervisionar todo o ciclo das remessas expressas, desde a coleta até a entrega final, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos e a integridade dos pacotes;
• Gerenciar e revisar toda a documentação necessária, incluindo faturas e declarações alfandegárias, para garantir a precisão e a conformidade com as regulamentações vigentes;
• Auxiliar proativamente os clientes, fornecendo informações atualizadas sobre o status das remessas e resolvendo quaisquer problemas que surjam durante o processo;
• Ajudar a implementar Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) de Logística em prestadores de serviços logísticos (3PLs) e nas equipes internas da Shopee;
• Atuar como a principal parte interessada para os 3PLs designados;
• Garantir a obtenção e a melhoria dos KPIs de Logística: Tempo de entrega, % de Entrega no prazo, Custo Logístico, % de Devoluções e % de Recuperação de custos;
• Conduzir as operações diárias com base no cenário local de negócios;
• Lidar com contingências com alto nível de comprometimento e execução tática;
• Utilizar análises de dados precisas e focadas, bem como capacidades de resolução de problemas, para entender questões críticas;
• Preparar e facilitar múltiplas instâncias/reuniões com stakeholders internos e externos para apoiar projetos e iniciativas chave;
• Auxiliar proativamente os clientes, fornecendo informações atualizadas sobre o status das remessas e resolvendo quaisquer problemas que surjam durante o processo;
• Trabalhar em estreita colaboração com transportadoras e parceiros logísticos para otimizar processos e resolver problemas operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados;
• Utilizar sistemas de rastreamento e gestão de remessas para monitorar o progresso das entregas e implementar estratégias para aumentar a eficiência e reduzir os custos operacionais;
• Participar de reuniões com outras matrizes da Shopee (Coreia, China, Indonésia) utilizando o idioma inglês.

Requirements :O que você precisa para assumir o desafio:

• Formação em Administração, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas;
• Obrigatório Inglês avançado;
• Conhecimento em SQL nível intermediário;
• Conhecimento intermediário para Excel, Google Spreadsheets e GTools;
• Diferencial experiência em operações B2C e B2B (Correios, Siscomex Remessa,DIR).

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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