Analista de Customer Success Senior – Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara – Brasil

Titulo da Vaga: Analista de Customer Success Senior

Nome da Empresa: Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara – Brasil

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Descrição da vagaNosso dia a dia é norteado por realizar entregas de qualidade, tendo um bom trabalho em equipe, onde todos corroboram para o mesmo objetivo: Crescermos como empresa e profissionalmente aqui dentro de casa! 💪🏼🎖️Trabalhamos com muita inovação afim de sermos líder no mercado global não só por quantidade de clientes, mas também por fazermos a diferença naquilo que somos bons, e atender com excelência, a experiência é a nossa marca!Quer fazer parte do time de seleção da maior TravelTech da América Latina? 🏆🚀🐝O Profissional irá atuar na equipe Customer Success gerindo seus clientes e focado em garantir o sucesso do seu cliente.

• Responsável por gerenciar sua carteira/clientes em todos os produtos contratados.
• Responsável por acompanhar a finalização dos projetos de seus clientes, interagindo com todas as áreas e stakeholders se necessários.
• Participar ativamente de reuniões, ações e processos presenciais/remoto com seus clientes.
• Responsável por acompanhar a performance de suas vendas e satisfação de seus clientes atuando de forma muito próxima especialmente a área de Operação e Produtos, focando na identificação de oportunidade de melhorias.
• Responsável por abrir contatos de áreas estratégicas em sua carteira para garantir maior aderência de todas as áreas com nossos serviços e produtos.
• Garantir a inserção, veracidade e gestão de suas ações no CRM da organização.

• Experiência com atendimento ao cliente de Adquirência e Mercado Financeiro
• Experiência na área de vendas/relacionamento/customer success

Requisitos Técnicos:

• Conhecimento básico de Omnibees e suas funcionalidades (não operacional).
• Conhecimento Pacote Office, especialmente Excel intermediário.
• Desejável Conhecimento de Salesforce e Power BI
• Ensino Superior Completo ou Cursando – Administração, Contábil e Finanças.

Diferenciais:

• É preciso ser uma pessoa proativa, persuasiva e que tenha organização
• Necessário perfil ativo comercial para venda direta
• Trabalho em equipe
• Foco no Cliente

O que oferecemos a você?Um ambiente profissional com pessoas competentes e apaixonadas pelo que fazem. Pessoas transparentes, inovadoras e com autonomia para criar projetos e transformá-los em realidade.Oferecemos aos nossos colaboradores frutas todos os dias, treinamento e capacitação, eventos e programas corporativos, lideranças bem orientadas para o trabalho de gestão de pessoas e um pacote de remuneração compatível com o mercado.Benefícios Gerais:

• VR de R$ 31, 18 ao dia;
• VT sem desconto em folha;
• Plano de Saúde Notredame Intermédica (Desconto de 50% em folha)
• Plano Odontológico Porto Seguro;
• Day off;
• Total Pass;
• Clude Saúde;
• Beecoffee;
• Beehour;
• Beetravel;
• Auxílio Creche;
• Seguro de vida;
• Parceria educacional: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;

Candidatar-se a vaga!