Analista de Cobrança Sênior (BI) | Banco – Grupo Carrefour Brasil

Titulo da Vaga: Analista de Cobrança Sênior (BI) | Banco

Nome da Empresa: Grupo Carrefour Brasil

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros. Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time! #bancocarrefour Sobre a área: Atuará na Tribo de Retenção, time responsável pelo relacionamento com clientes com maior risco de não pagamento e clientes inadimplentes, oferecendo soluções de negociação para dívidas já realizadas. A área garante que o cliente tenha produtos adequados para negociação de dívidas, define as estratégias de cobrança baseadas em análises de dados, controles, mensurações e aplicações das melhores práticas. Sempre buscando o equilíbrio entre risco e rentabilidade. Desafios dessa posição: Responsável por interagir com os diversos canais de atendimento do banco identificando as dores do cliente nessa etapa da jornada, propondo e endereçando soluções necessárias para problemas identificados. Isso pode envolver criação ou alteração de procedimentos, projetos para correções sistêmicas e/ou evolução dos produtos atuais de negociação de dívidas. Contato frequente com canais de atendimento e mapeamento de dores; Elaboração de propostas de solução para os problemas identificados; Análise de relatórios para identificação de melhorias dos processos das Tribo. Você precisa ter: Ensino Superior completo; Habilidade com análise de Dados. Adoraríamos se você tiver: Conhecimento em canais digitais

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia – Crédito e Cobrança
• Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

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