Analista de Cobrança Sênior (BI) | Banco – Grupo Carrefour Brasil

Titulo da Vaga: Analista de Cobrança Sênior (BI) | Banco

Nome da Empresa: Grupo Carrefour Brasil

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros.Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time!#bancocarrefourSobre a área:
Atuará na Tribo de Retenção, time responsável pelo relacionamento com clientes com maior risco de não pagamento e clientes inadimplentes, oferecendo soluções de negociação para dívidas já realizadas.
A área garante que o cliente tenha produtos adequados para negociação de dívidas, define as estratégias de cobrança baseadas em análises de dados, controles, mensurações e aplicações das melhores práticas. Sempre buscando o equilíbrio entre risco e rentabilidade.Desafios dessa posição:
Responsável por interagir com os diversos canais de atendimento do banco identificando as dores do cliente nessa etapa da jornada, propondo e endereçando soluções necessárias para problemas identificados. Isso pode envolver criação ou alteração de procedimentos, projetos para correções sistêmicas e/ou evolução dos produtos atuais de negociação de dívidas.
Contato frequente com canais de atendimento e mapeamento de dores;
Elaboração de propostas de solução para os problemas identificados;
Análise de relatórios para identificação de melhorias dos processos das Tribo.Você precisa ter:
Ensino Superior completo;
Habilidade com análise de Dados.Adoraríamos se você tiver:
Conhecimento em canais digitais#LI-HybridRequisitosEstudosEnsino SuperiorBenefíciosAnuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s ClubAssistência Médica e OdontológicaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoAuxílio CrecheDesconto em compras usando Cartão CarrefourBenefício ÓticaPAC- Programa de Apoio ao ColaboradorSeguro de VidaAuxílio farmáciaVale transporte/fretadoPrevidência privadaLicença Maternidade / Paternidade EstendidaPLR (Bônus Anual)TotalPassSobre GRUPO CARREFOUR BRASILJá imaginou trabalhar no maior empregador privado do país? Vem com a gente! Somos 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais uma etapa da nossa jornada que já dura 47 anos no Brasil. Unimos o melhor dos dois grupos e somos agora uma empresa mais diversa, com maior capacidade de inovar e causar impacto positivo na sociedade. Fortalecemos as parcerias com fornecedores, produtores e investidores e assim somos capazes de oferecer uma experiência cada vez melhor para nossos clientes em todo o território nacional.Estamos investindo fortemente na simplificação e na aceleração digital, pois acreditamos que esse é o caminho para nos transformar e sermos protagonistas da mudança que queremos ver no país.Trabalhar no Grupo Carrefour Brasil é participar diariamente de tudo isso, em um ambiente que respeita e acolhe as diferenças com muito espaço para crescer e aprender. Somos muitos e queremos ser ainda mais.
E você também pode fazer parte dessa grande jornada. Com você, seremos ainda maiores.

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