AGENTE DE ATENDIMENTO A COBRANÇA – DHL

Titulo da Vaga: AGENTE DE ATENDIMENTO A COBRANÇA

Nome da Empresa: DHL

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Na DHL Express, cada indivíduo é único e as diferenças contribuem e promovem um ambiente inclusivo baseado em valores e ações. Acreditamos que a diversidade nos fortalece e, dessa forma, reunimos em nosso time a pluralidade de cores, crenças, culturas, deficiências, idades, identidades de gênero, nacionalidades, orientações sexuais, raças, religiões…”Você quer fazer a diferença? Então venha para a nossa equipe “Intensamente Focada nos Clientes” e se torne um Especialista Internacional Certificado!Consideramos, para todas as nossas vagas, candidatos PcD. Junte-se a nós!PRINCIPAIS ATIVIDADES:· Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões· Prover um atendimento de qualidade e profissional com base nos padrões DHL· Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados· Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes· Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de speeds· Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebida· Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas e otimizando o tempo dos nossos recebíveisSEU PERFIL:· Graduação completa ou cursando;· Experiência com atendimento ao cliente.

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