Heineken Trabalhe Conosco: Vaga para Operador de Televendas – Sacomã

Detalhes: Missão do Cargo Apoiar os CDA’s \ Revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.

Principais Atribuições

Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia (procedimentos e padrões internos). Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Vale ressaltar que nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória. Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente. Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

Formação Acadêmica

Ensino Médio Completo; Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Comunicação Social (Marketing, Publicidade, Jornalismo ou Relações públicas), Logística, Direito e áreas relacionadas será considerado um diferencial.

Idioma Desejável

Inglês Básico.

Requisitos

Pacote Office básico (Word, Excel e Power Point); Desejável Conhecimento em Conceito CRM (Customer Relashionship Management); Conhecimento em Técnica de Vendas; Raciocínio lógico e matemático.

Enviar currículo no link: https://portal.randstad.com.br/eTalent/InviteForPosition.aspx?JobPositionAccessKey=f3c71d21-de41-4cc8-801b-b8030c0e8881&