Trabalhe Conosco

Atento Trabalhe Conosco: Vaga para Analista de Suporte Backoffice

Atento Trabalhe Conosco: Vaga para Analista de Suporte Backoffice

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento de suporte ao posto autorizado e acompanhamento de todos os processos de reparo, interagindo com os consultores de rede, postos autorizados e clientes críticos.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Dar suporte as autorizadas, garantindo a redução de reclamações;
  • Foco total em fidelização do cliente que se encontra critico no centro de reparo;
  • Preenchimento de informações em sistemas e relatórios;
  • Atendimento à multicanalidade
  • Acompanhamento focado na solução e acolhimento do cliente;
  • Analise detalhadas de todos os processos de reparo.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Conhecimentos em informática e digitação;
  • Experiência em Backoffice ou atendimento critico de no mínimo 6 meses
  • Boa argumentação;
  • Solucionador;
  • Capacidade investigativa/Sondagem;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 1.346,00

  • Horário de Trabalho
  • Tarde

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6×1 com folgas ao Domingo

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Enviar currículo no link: https://atento.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTczNTk0MSwic291cmNlIjoiZ3VweV9wdWJsaWNfcGFnZSJ9?jobBoardSource=gupy_public_page