Atento Trabalhe Conosco: Vaga para Analista de Suporte Backoffice

Atento Trabalhe Conosco: Vaga para Analista de Suporte Backoffice

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento de suporte ao posto autorizado e acompanhamento de todos os processos de reparo, interagindo com os consultores de rede, postos autorizados e clientes críticos.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Dar suporte as autorizadas, garantindo a redução de reclamações;
• Foco total em fidelização do cliente que se encontra critico no centro de reparo;
• Preenchimento de informações em sistemas e relatórios;
• Atendimento à multicanalidade
• Acompanhamento focado na solução e acolhimento do cliente;
• Analise detalhadas de todos os processos de reparo.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Experiência em Backoffice ou atendimento critico de no mínimo 6 meses
• Boa argumentação;
• Solucionador;
• Capacidade investigativa/Sondagem;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 1.346,00

• Horário de Trabalho
• Tarde

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6×1 com folgas ao Domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Enviar currículo no link: https://atento.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTczNTk0MSwic291cmNlIjoiZ3VweV9wdWJsaWNfcGFnZSJ9?jobBoardSource=gupy_public_page