Analista de Suporte Jr – SP

Empresa localizada na região da Lapa – SP
𝑨𝒕𝒊𝒗𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝑬𝒙𝒆𝒓𝒄𝒊𝒅𝒂𝒔:
Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
𝐁𝐞𝐧𝐞𝐟í𝐜𝐢𝐨𝐬:
– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Restaurante na empresa
– PLR
– VT
– VA
– Bônus Semestral
– Convênio com Farmácia
– Day Off
– Convênio com o SESC
Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Horário: Segunda a sexta das 8h às 17h30.
Modelo híbrido: home office após o período de treinamento, sendo 2 vezes por semana.

Interessados encaminhar currículo com a pretensão salarial para: